Technology & IT, Business Systems Analyst

Annual salary€ 31200 - € 37200 / yr
Required work experience1–2 years
Work scheduleStandard schedule
Work modeOn-site
Employment typeFull-time

Responsibilities

Tickets im First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden unserer Kunden bearbeiten — Passwort-Resets, Hardwaretausch, Netzwerkstörungen
an unsere Systemadministratoren eskalieren, was dort weiterbearbeitet werden muss

Requirements

Deutsch auf B2-Niveau für die täglichen Kundengespräche
Grundkenntnisse in Englisch für die interne Dokumentation
erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support ist hilfreich, ein wirklich geduldiger Umgang am Telefon zählt bei uns jedoch mehr als ein Zertifikat

Conditions

Gehalt 2.600–3.100 € brutto pro Monat je nach Erfahrung
geregelte Bürozeiten
26 Urlaubstage

Skills

Communication
Troubleshooting
Customer Focus
Patience

Languages

German (B2 — Upper-intermediate)

English (B1 — Intermediate)

Updated 08/19/2026 19:30

Job published on 08/12/2026 07:23 in Berlin

Lindenhof Data Systems GmbH

Berlin

Rund 40 kleine und mittelständische Unternehmen in Berlin und Brandenburg geben ihre IT in unsere Hände: den Betrieb der Infrastruktur, den Helpdesk und die interne Datenauswertung, die auf beidem aufsetzt. Es sind Teams, die ihren Arbeitstag lieber mit dem eigenen Geschäft verbringen als mit Servern und Support-Tickets – also kommen die Server und die Tickets zu uns. Lindenhof Data Systems GmbH macht das seit 2016 von Berlin aus. Rund 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verteilen sich auf den Support-Desk, das Systems Engineering und ein kleines Team für interne Werkzeuge, das Dashboards und Automatisierung für den eigenen Betrieb baut und nicht für Kunden. Support- und Systems-Stellen sind vor Ort angesiedelt, weil dort die Arbeit stattfindet: beim Kunden, im Gebäude, neben den Menschen, die mit den Geräten arbeiten. Das interne Engineering-Team arbeitet hybrid.

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